Zásady ochrany osobních údajů
Ochrana vašich osobních údajů je naší prioritou. V tomto dokumentu najdete informace o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost BITTERLOVE s.r.o., IČO: 21977127, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka [DOPLNIT] (dále jen “my” nebo “správce”). Socialmat je obchodní značka společnosti BITTERLOVE s.r.o.
Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- Údaje o podnikání: název společnosti, IČO, DIČ, adresa sídla
- Údaje z komunikace: informace, které nám poskytnete v rámci komunikace s námi (e-maily, telefonáty, chat)
- Údaje o používání webových stránek: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči, délce návštěvy a další analytické údaje
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Poskytování služeb a plnění smlouvy
Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše služby, komunikovat s vámi ohledně našich služeb a plnit závazky vyplývající z uzavřené smlouvy.
Komunikace a odpovědi na dotazy
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vámi poskytnuté údaje za účelem odpovědi na vaše dotazy a další komunikace s vámi.
Marketing a zasílání obchodních sdělení
Na základě vašeho souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu vám můžeme zasílat informace o našich službách, novinkách nebo vás kontaktovat s nabídkou našich služeb. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit.
Analytické a statistické účely
Pro vylepšení našich služeb a webových stránek zpracováváme některé údaje o návštěvnosti a chování uživatelů na našich stránkách. Tyto údaje jsou zpravidla anonymizované a nelze z nich identifikovat konkrétní osoby.
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
- Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, zejména pro poskytování kvalitních služeb, zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich webových stránek
- Váš souhlas: v některých případech zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, který nám udělíte
- Plnění právních povinností: některé údaje musíme zpracovávat, abychom splnili povinnosti vyplývající z právních předpisů (např. účetní a daňové předpisy)
Doba zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování, nejdéle však:
- Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv
- Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména v oblasti účetnictví a daní)
- Po dobu, než odvoláte svůj souhlas se zpracováním (pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu)
Po uplynutí doby zpracování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé služeb: využíváme poskytovatele služeb, kteří nám pomáhají s provozem webových stránek, hostingem, zasíláním e-mailů, analýzou dat a poskytováním dalších služeb
- Platební brány: při zpracování plateb využíváme služby třetích stran, které zajišťují bezpečné provedení transakcí
- Orgány veřejné správy: v případě, že nám to ukládá zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv (např. soudy, policie)
Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni povinností dodržovat přísná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů.
Předávání údajů do zahraničí
Některé z našich služeb a nástrojů mohou být hostovány nebo provozovány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech přijímáme odpovídající záruky pro zajištění ochrany vašich osobních údajů, zejména prostřednictvím:
- Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně
- Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
- Závazných podnikových pravidel
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto údajům
- Právo na opravu: máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud jsou splněny zákonné podmínky
- Právo na omezení zpracování: máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených nařízením GDPR
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno nařízení GDPR
Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na zaměstnance a zpracovatele, kteří tyto informace potřebují znát pro účely poskytování služeb.
Cookies a další technologie
Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.
Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na této webové stránce. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
Poslední aktualizace: 9. července 2023
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Email: info@socialmat.cz
Telefon: +420 777 888 999
Adresa: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
Socialmat je obchodní značka společnosti BITTERLOVE s.r.o.